1. Quién es responsable de tus datos

Street Creators (marca comercial). Contacto oficial: hello@streetcreators.com.

Operamos desde un showroom de 210 m² en Sevilla (visitas con cita previa). No publicamos una dirección postal exacta; escríbenos a ese correo si necesitas localizarnos.

2. Qué datos recogemos

• Formularios de esta web (solicitud de mentoría, cuestionario de admisión, contacto): nombre, email, teléfono o WhatsApp, marca, mensaje y los datos que aportes en el proceso de reserva.
• WhatsApp Business (canal Street Creators HQ): número de teléfono, nombre y contenido de tus mensajes (texto y notas de voz).
• Datos de mentorías: información del proyecto que compartas en sesión, grabaciones si se acuerdan, y datos de facturación. Los pagos los procesa KunfuPay como Merchant of Record; nosotros no guardamos el número de tu tarjeta.
• Datos técnicos mínimos del sitio: registros del alojamiento y cookies esenciales de idioma o sesión.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tus consultas y preparar la mentoría que solicites.
• Gestionar la reserva, el pago y el onboarding de las sesiones.
• Prestar soporte por WhatsApp o email durante el servicio.
• Cumplir obligaciones legales (facturación y registros).

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: formularios de contacto y grabación de sesión cuando la aceptes.
• Ejecución de contrato: mentorías contratadas y precontractual (consultas previas a la reserva).
• Interés legítimo: responder a contactos profesionales y dar soporte.
• Obligación legal: conservación de facturas y registros contables.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras se atienda tu solicitud, preste la mentoría o exista relación contigo, y después los plazos legales que correspondan (facturación, etc.). Si pides el borrado, eliminamos tus datos salvo obligación legal de conservarlos.

6. Tus derechos (RGPD y LOPDGDD)

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre tus datos. Escribe a hello@streetcreators.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cómo eliminar tus datos (instrucciones de borrado)

Street Creators solo procesa los datos necesarios para atenderte por WhatsApp y email: número de teléfono, nombre y contenido de tus mensajes (texto y notas de voz).

1. Escribe a hello@streetcreators.com con el asunto «Borrar mis datos» (o «Delete my data»), desde el correo o el número vinculados a tus datos.
2. También puedes pedirlo respondiendo por WhatsApp al +34 699 58 70 83 (Street Creators HQ).
3. En un máximo de 30 días eliminamos tus datos personales de nuestros sistemas y te lo confirmamos.

Qué se elimina: historial de conversación, notas de voz y transcripciones vinculadas a tu número o correo, y cualquier dato de contacto que nos hayas facilitado.

8. Con quién compartimos tus datos

• Netlify — alojamiento y formularios.
• KunfuPay — procesamiento de pagos como Merchant of Record.
• WhatsApp / Meta — canal de mensajería cuando nos escribes por ahí.
• Calendario de reservas / email — solo lo necesario para gestionar la sesión.

No vendemos tus datos personales a terceros.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a mayores de edad. Si nos escribes siendo menor, elimina tus datos bajo petición sin más trámite.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizarla cuando cambien los servicios o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

1. Who is responsible for your data

Street Creators (trade name). Official contact: hello@streetcreators.com.

We operate from a 210 m² showroom in Seville (visits by appointment). We do not publish an exact postal address; write to that email if you need to locate us.

2. What data we collect

• Forms on this site (mentoring request, admission questionnaire, contact): name, email, phone or WhatsApp, brand, message and the data you provide in the booking process.
• WhatsApp Business (Street Creators HQ channel): phone number, name and the content of your messages (text and voice notes).
• Mentoring data: project information you share in session, recordings if agreed, and billing data. Payments are processed by KunfuPay as Merchant of Record; we do not store your card number.
• Minimal technical data of the site: hosting logs and essential language or session cookies.

3. What we use your data for

• Answering your enquiries and preparing the mentoring you request.
• Managing the booking, payment and onboarding of sessions.
• Supporting you by WhatsApp or email during the service.
• Meeting legal obligations (invoicing and records).

4. Legal basis for processing

• Consent: contact forms and session recording when you accept it.
• Contract: purchased mentoring and pre-contractual enquiries before booking.
• Legitimate interest: answering professional contacts and support.
• Legal obligation: retention of invoices and accounting records.

5. How long we keep your data

While your request is handled, the mentoring is delivered, or a relationship exists, and afterwards for the applicable legal periods (invoicing, etc.). If you request deletion, we remove your data unless we are legally required to keep it.

6. Your rights (GDPR / Spanish LOPDGDD)

You can exercise access, rectification, erasure, objection, restriction and portability over your data. Write to hello@streetcreators.com stating which right you want to exercise. If you believe we have not handled your request properly, you can complain to the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).

7. How to delete your data (deletion instructions)

Street Creators only processes the data needed to assist you by WhatsApp and email: phone number, name and the content of your messages (text and voice notes).

1. Email hello@streetcreators.com with the subject «Delete my data», from the email or number linked to your data.
2. You can also request it by replying on WhatsApp to +34 699 58 70 83 (Street Creators HQ).
3. Within a maximum of 30 days we delete your personal data from our systems and confirm the deletion to you.

What gets deleted: conversation history, voice notes and transcripts linked to your number or email, and any contact data you gave us.

8. Who we share your data with

• Netlify — hosting and forms.
• KunfuPay — payment processing as Merchant of Record.
• WhatsApp / Meta — messaging channel when you contact us there.
• Booking calendar / email — only what is needed to manage the session.

We do not sell your personal data to third parties.

9. Minors

Our services are aimed at adults. If you contact us as a minor, we delete your data on request without further formalities.

10. Changes to this policy

We may update it when our services or the law change. We will publish the current version on this page with its last-updated date.